CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & KIỂM TRA SẢN PHẨM

 

BỜM SHOP luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng – tiết kiệm – an toàn cho mọi đơn hàng của khách hàng.

1. Giao hàng, kiểm tra và thử sản phẩm

 

• Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.

• Vui lòng mở gói hàng để đối chiếu mẫu mã, số lượng và tình trạng sản phẩm so với đơn đã đặt.

• Khách hàng có thể thử sản phẩm nếu được sự cho phép của nhân viên giao hàng.

• Sau khi xác nhận sản phẩm đúng và đạt yêu cầu, khách hàng tiến hành thanh toán cho shipper (áp dụng với đơn COD) và nhận hàng.

2. Trường hợp từ chối nhận hàng

 

• Nếu khách hàng không hài lòng với sản phẩm tại thời điểm nhận, có thể từ chối nhận hàng.

• Trong trường hợp này, BỜM SHOP mong khách hàng hỗ trợ 10.000đ phí hoàn hàng, tương đương 50% phí vận chuyển của đơn hàng đã đặt.

3. Lưu ý quan trọng khi kiểm hàng

 

• Nhân viên giao nhận có trách nhiệm chờ khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi hoàn tất giao hàng.

• Khách hàng không nên sử dụng vật sắc nhọn khi mở gói hàng để tránh làm hư hỏng sản phẩm.

• Những sản phẩm bị hư hại do lỗi phát sinh từ phía khách hàng trong quá trình mở hoặc thử hàng, BỜM SHOP không thể hỗ trợ đổi, trả hoặc bảo hành.