CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

 

BỜM SHOP thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ cho việc quản lý đơn hàng, lưu trữ thông tin khách hàng và hỗ trợ trong suốt quá trình mua sắm cũng như sau khi hoàn tất giao dịch.
Chúng tôi cam kết mọi thông tin cá nhân của khách hàng đều được bảo mật tuyệt đối và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp theo quy định của pháp luật.

 

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân khách hàng cung cấp sẽ được BỜM SHOP sử dụng cho các mục đích sau:

• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng

• Liên hệ xác nhận, giao hàng và hỗ trợ khách hàng

• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua sắm

• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc thông báo mới (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin)

• Quản lý tài khoản khách hàng và thực hiện các giao dịch thanh toán liên quan

 

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.
Nếu có nhu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ qua Hotline: 0388 144 252 để được hỗ trợ.

 

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

BỜM SHOP hiện hoạt động tại một địa điểm duy nhất:

• Địa chỉ: 22A Đường số 5, phường Linh Xuân (Linh Trung cũ), TP. Hồ Chí Minh

• Hotline hỗ trợ: 0388 144 252

• Email: maibatinh1995@gmail.com

 

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

BỜM SHOP luôn coi trọng việc bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và cam kết:

• Không chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân khách hàng dưới mọi hình thức

• Chỉ sử dụng thông tin cá nhân trong các trường hợp:

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ

  • Giải quyết khiếu nại, tranh chấp phát sinh

  • Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

 

6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Trong trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ ngay qua Hotline: 0388 144 252 và cung cấp các bằng chứng liên quan.
BỜM SHOP cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong thời gian sớm nhất, không quá 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.